戴尔电脑主板电容爆浆厂商拒绝更换内圆磨床

2020-01-07 04:00

如果产品有缺陷而导致不能使用,生产厂商通常都会回收此产品并免费为用户更换新的,厂商如果拒绝更换缺陷产品,将会被视为缺乏诚信。但是这种缺乏诚信的事情居然发生在鼎鼎大名的戴尔电脑(Dell)身上,不禁让人感到惊讶。 美国一间公司的负责人最近向当地媒体透露,他所在的公司有大约200台型号为GX270的戴尔电脑。从今年年初开始,一些电脑就出现了间歇重启和自动关机等现象,开始他们以为是感染了电脑病毒,但是后来却发现是电脑的主板出了问题。他们发现主板上的电容顶部已经凸了出来,还有一些已经爆裂了。而他们公司是从事信息业务处理的,所有的工作都要靠电脑来完成,所以这些故障给日常工作带来了极大的麻烦。 关于主板电容爆裂的报道已经屡见不鲜了,电脑使用者在遇到重启或死机等故障时,通常都会怀疑是电源、散热风扇或者硬盘等出了问题,而很少会怀疑是主板电容的问题。 这位用户后来发现在戴尔网站的论坛上,很多GX270的用户都反映了主板电容爆裂的问题。 “几个月前我们与戴尔电脑进行了接触,戴尔同意为我们公司更换所有有问题的主板。但是过了几个星期,戴尔又以新的保修条例为由,表示不能为我们更换主板。我们于是和戴尔方面继续协商,但是戴尔方面坚持不能更换,并建议我们将有问题的电脑折价退给他们,然后再购买新型号GX280s的电脑。”此用户坦言很难接受戴尔提出的建议,“我一直以来都是戴尔电脑的忠实用户,但是这次事件令我对戴尔感到非常失望。”

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